|基层风采|戛木管理区纪委:以靠前监督“质效”提升服务群众“实效”

“没想到才几天，我家的自来水就通了，真是太感谢你们了。”近日，戛木管理区戛木村石板组群众高隆军拨通纪委书记便民服务卡上的电话，高兴地对纪委的同志表示感谢。

几天前，高隆军因家中缺水，几经周折还是没能解决用水问题，于是便拨通了家门口贴的纪委书记便民服务卡上的电话。

戛木管理区纪委随后对该问题进行走访了解，原来，高隆军家居住的老房子破损严重，后来在石板组的边界处新选址建房搬迁居住，新住房离村寨约300米远，在实施饮水工程时未覆盖到其新住房处，因此没有安装政府实施的饮水工程管道，虽然高隆军自己安装了饮用水管道，但到了冬季和旱季，用水便没有保障。

了解问题症结所在后，戛木管理区纪委便联系村委将高隆军的饮用水管道与政府实施的饮用水工程管道接通，为其解决了用水难问题。

今年以来，戛木管理区持续推进纪委书记便民服务行动，在办理群众反映诉求时，实行来电必登记、登记必办理、办理必及时、转办必督办、结果必反馈工作制度。转办业务外件时，实行“双书记”签批转办，由纪委书记提出转办意见，报党委书记签批后，转办给承办单位和分管领导及时进行办理，纪委靠前跟踪监督，切实提升服务群众“实效”。

“下一步工作中，我们将以群众反映的突出问题作为‘小切口’，加强分析研判，深挖问题背后存在的制度漏洞和不担当、不作为、乱作为、假作为等形式主义和官僚主义问题，达到发现一个问题、解决一类问题、治理一个领域的目的，切实解决群众‘揪心事’，维护群众根本利益，真正做到以靠前监督‘质效’提升服务群众‘实效’。”该区纪委相关负责人表示。